Política de Privacidad

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de consultoría y responder a sus consultas:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.
• Comunicaciones directas: datos que nos comparte por correo electrónico o por teléfono.
• Información del encuadre: durante el desarrollo de un servicio contratado, puede compartir información sobre su organización, equipo y procesos internos. Esta información se rige también por el acuerdo de confidencialidad suscrito antes de iniciar el trabajo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados a través de cookies analíticas cuando usted lo permite.

Base legal: el tratamiento se basa en su consentimiento (al enviar el formulario o aceptar las cookies), en la ejecución del contrato de servicios, y en el interés legítimo de Astillero para mantener la seguridad del sitio.

Periodo de conservación: los datos de contacto se conservan por un máximo de 3 años desde el último contacto. Los datos relacionados con encuadres contratados se conservan por 5 años desde el cierre del servicio, conforme a obligaciones legales y contables.

2. Cómo usamos sus datos

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros encuadres.
• Gestionar y prestar los servicios de consultoría contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones del encuadre, seguimientos, entregables).
• Mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web mediante análisis de uso anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables en Colombia.

No utilizamos sus datos para enviar publicidad no solicitada. Si en algún momento enviamos comunicaciones de tipo informativo sobre nuestros servicios, incluiremos siempre la opción de darse de baja.

3. Compartir datos con terceros

Astillero no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de correo electrónico y alojamiento web que tratan los datos en nombre de Astillero bajo acuerdos de confidencialidad.
• Herramientas de análisis: Google Analytics (con anonimización de IP activada) cuando el usuario ha aceptado las cookies analíticas.
• Obligaciones legales: cuando sea exigido por autoridades colombianas competentes en virtud de la ley aplicable.

Cualquier tercero que acceda a datos en nombre de Astillero está obligado a tratarlos conforme a esta política y a la normativa colombiana.

4. Medidas de protección de datos

• Transmisión del sitio web cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Acceso a los datos restringido al personal de Astillero con necesidad operativa de consultarlos.
• Acuerdos de confidencialidad firmados con todos los colaboradores antes de acceder a información de clientes.
• Revisión periódica de los proveedores tecnológicos y sus políticas de seguridad.
• En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos en un plazo no superior a 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.

5. Información sobre cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para su funcionamiento y para analizar el uso del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Las cookies analíticas y de preferencias son opcionales y solo se activan con su consentimiento.

Para obtener información detallada sobre las cookies que usamos, sus categorías y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos sobre sus datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Derecho de portabilidad: recibir una copia de sus datos en formato estructurado.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Derecho a revocar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a presentar reclamación: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de protección de datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Vínculos a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Astillero no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite desde nuestro portal.

8. Privacidad de menores

Los servicios de Astillero están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en nombre de una organización. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, escríbanos a [email protected] para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización visible al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo notificaremos por correo electrónico a quienes tengan una relación activa con Astillero.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes medios: